• Diseño en Plata, S.A. de C.V., también conocida como Grupo Villalpando, Propietaria de la marca D´Villalpando,  con domicilio en Mariano Escobedo 339, Colonia Centro Industrial Tlalnepantla, Municipio de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54030, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Entendiendo como Titular de los datos personales a persona física, representante legal en caso de ser persona moral y beneficiario controlador según sea el caso, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable en la materia, conforme lo siguiente:

Datos personales que le solicitamos a usted
Para llevar a cabo las finalidades más adelante descritas, recabamos los siguientes datos e información:

Datos:

• Nombre completo del cliente y, en su caso, de quién actúe en su representación.
• Domicilio particular y/o fiscal del cliente y, en su caso, de quién actúe en su representación.
• Teléfono fijo y/o celular.
• Número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Correo electrónico.
• Fecha de nacimiento.
• País de nacimiento.
• País de nacionalidad.
• Actividad o giro.

Información:

• Referencias personales y/o comerciales
• Nombre, puesto y firma del personal del cliente autorizado para hacer compras y recibir pedidos
• Tipo de identificación que proporciona, número y autoridad que la emite.

Los Datos Personales e Información antes señalada, son recabados de la siguiente documentación que, a su vez, nos proporciona:

• Identificación oficial vigente y, en su caso, de quién actúe en su representación.
• Comprobante de domicilio y, en su caso, de quién actúe en su representación.
• Carta poder o copia certificada del poder notarial de su representante (en su caso)
• Constancia de situación fiscal.
• Formato interno denominado “Solicitud de alta o modificación de clientes”
• Formato interno de “Alta de clientes o usuarios – personas físicas y morales de nacionalidad mexicana” (aplicable a clientes sujetos a régimen de Prevención de Lavado de Dinero)
• Constancia con la que se acredita que se solicitó al cliente información acerca del dueño beneficiario (aplicable a clientes sujetos al régimen de Prevención de Lavado de Dinero)

Datos personales sensibles que le solicitamos a usted

• Número de cuenta bancaria

Finalidades para las que solicitamos sus datos personales y sensibles

Los datos personales y sensibles que recabamos de usted, los solicitamos para las siguientes finalidades:

• Identificarlo, darlo de alta como cliente, mantener nuestros registros internos e integrar su expediente.
• Contactarlo, atender sus solicitudes de compra, llevar a cabo el envío y seguimiento de su(s) pedido(s), así como informarle de cualquier situación en relación con los mismos.
• Cumplir con las obligaciones contraídas de la relación que derive con usted.
• Brindarle atención acerca de su experiencia como cliente y la atención recibida, para mejorar nuestros productos y servicios.
• Atender sus solicitudes acerca de informacion sobre nuestros productos.
• Brindarle recomendaciones sobre nuestros productos, cuando lo solicita.
• Atender sus dudas, quejas y aclaraciones.
• Llevar a cabo la gestión del proceso de facturación.
• Gestionar y dar seguimiento al proceso de cobranza.
• Analizar si es sujeto al otorgamiento de algún crédito o financiamiento, cuando así lo solicita y, gestionar internamente la autorización correspondiente.
• Contactarlo a fin de mantener actualizada la información de su expediente.
• Realizar reportes estadísticos a partir de datos generales desagregados.
• Cumplir con la normatividad aplicable y con los requerimientos legales y/o de autoridades competentes.